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  1. 2020.10.08 화장품 클레임에 입막고 흐느낀 사건 (49)
일본 회사 생활2020. 10. 8. 00:01

 

우리가 생산하고 거래처가 판매하는 상품중 하나가

타투형 아이브로우 펜

 

잘 모르시는 분들을 위해 설명하자면.
손톱에 봉숭아 물들이듯이
눈썹을 물들이는 화장품이예요.

 

눈썹을 매일 그려야 하는 불편함 해소.
수영장에서도 지워지지 않는 눈썹.
갑작 스런 외박에 화장을 지워도 눈썹만큼은 지키자

기타 등등의 필요성에 의해 개발된 상품인데..

 

 

사용 방법은

액체를 눈썹에 맞추어 잘 그리면 그 액체가 젤리처럼 굳어요.
장시간 방치 후 굳은 젤리를 띄어내면
그 부분이 물이 듭니다. (한 5일 정도 지속돼요)

 

어느 판매 페이지에서 데려온 이미지

 

때문에 눈썹이 생명인 여성분들이 선호하는 화장품이예요

눈썹이 선명하지 않은 분들이 염색하듯이 할 수 있어 좋아요

생얼에서 가장 취약한 부분을 보정하는 화장품이죵..

 

영원히 지울 수 없는 것도 아니고,

피부 각질의 자연스러운 탈락에 따라 날이 갈수록 연해지기에
안심이죠.

 

 

어느 날..

거래처에서 급히 연락이 오고..

부장이 저에게 헤르푸~를 외칩니다.

 

 

고객이 이거 지우는 방법 알려달라고.........................

 

 

놉!! 안돼욥!!

그거 포장지에도 염색이 되면 지우기 어렵다고 써놨는데

지우기 어려울 거예요,,

 

 

안돼 안돼 지금 지워야 해 방법을 찾아............

 

음....... 우째.

 

공장에 문의해보고, 웹사이트를 아무리 찾아도 안 나오는데. ㅠ

그냥 4일 5일 기다리면 자연스럽게 지워지는데..

그냥 앞머리로 가리고 살라고 하면 어떤지..??

 

 

그게..

부장이 라인으로 사진을 보내온다.........

 

 

 

▽참고사진▽

이리 해버렸다고. 

<인터넷에서 퍼온 사진입니다. >

 

 

 

어우C... 깜딱이야

 

그걸 그렇게 해놓고 어쩌라고ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

 

 

판매처가 엄청 괴로워한다고 빨리 알려달라는데..

근데,, 저 사진을 보고서

입 틀어막고 흐느껴 웃느라... 대응을 못하겠다.ㅜㅜ

 

손님은 지울 수 있다고 생각했고,
젤 크림을 바르고서 진해진 눈썹에
더 두껍게 그려볼까 욕심을 내봤다고..

결론은 패키지에 적힌 대로 사용하지 않아서 지울 수 없다는것을
손님이 수긍을 하고.

위로금으로 모자 값 정도를 이체했다고.. 한다.

 

 

 


 

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Posted by 회사원 후까

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  2. 저거 저 제품 내가 원하던 겁니다
    Take my money please...
    한국 타투 아이브로우 종류대로 다 사봤는데 나중엔 타투리퀴드도 샀는데 다 실패했어요 ㅜㅡ
    제품명이라도 가르쳐주세요ㅜㅡ

    2020.10.08 01:09 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  3. 역시 과유불급 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    2020.10.08 01:11 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 제대로만 하면 예쁘게 되는데.. 더 확실히 하려고 그랬나?? 싶기도 하고 그 사람 마음을 모르니.,,,...

      2020.10.08 11:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  4. 비밀댓글입니다

    2020.10.08 01:15 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  5. 어머나.. 어떡해요..😱😱

    2020.10.08 02:05 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  6. ㅎㅎㅎ
    헌번 물들이면 5일은 꼼짝마라인가요? ㅋ

    2020.10.08 07:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  7. 후까님메뉴얼을 보지 않고하면 저런 참사가 일어나는 것 같습니다.후까님언제나 화이팅!!

    2020.10.08 07:23 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  8. 요즘은 눈썹 진한거 이상하더라구요. 정말 자연스럽게 그리는게 가장 좋은거 같아요 ㅋㅋ사진은 짱구 눈썹이 생각나네요 ㅋㅋㅋ

    2020.10.08 07:45 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 요새 다시 숯검댕이가 유행하나봐요. 남자도 여자도 타투메이크 아트 메이크 전문점 많아졌어요

      2020.10.08 11:51 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  9. 지우고 싶은 눈썹 맞네요
    사용설명서를 숙지못한 사용자에게도
    잘못은 있는 것 같네요

    2020.10.08 08:00 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 미국이었으면 소송당했을지도?? 다른데는 눈썹 라인 잡는 틀을 끼워팔기도 하는데 좌우 각도 삐뚤이들도 많이 있어서 문제죠.

      2020.10.08 11:50 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  10. 눈썹이나 피부에는 괜찮은지 모르겠네요.ㅜㅜ

    2020.10.08 09:47 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 아기들 스티커 타투같은 거에요. 아~~~주 민감 피부 아니라면 피부에 이상 느끼지 못할거에요. 화장품이란게 그런거져

      2020.10.08 11:43 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  11. 정말 난감한 상황이네요
    삶속에는 이런 다양한 변수들이 있는거 같습니다

    2020.10.08 11:12 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 저런 클레임은 처음이라.. 그러시면 안됩니다.가 안통하는 상황인거라.. 다양한 사람이 많습니다.

      2020.10.08 11:49 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  12. 그러게... 사용법대로 하라면 하지 왜 욕심을 부려서...^^;;;
    ㅎㅎㅎ 그 고객은 워째요?^^

    2020.10.08 11:41 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 두문불출이 가장 좋은데.. 자가격리가 제일 좋은데.. 매직 지우는 방법 등 여러가지 테스트해보라고 했지만.. 제 손에 테스트 해봐도.. 안되는건 ,............

      2020.10.08 11:48 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
    • 아휴~! 정말 소리내어 웃지도 못 하고 웃음은 새어나오고 큰일이네요,^^;;;

      2020.10.08 11:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  13. ㅎㅎㅎㅎ 아 난감한 상황이지만
    사진이 넘 재밌어요 ㅎㅎㅎ
    다행히 며칠 지나면 옅어지니
    고객분도 다음엔 그런 실수 안 하시겠죠~! ㅋ

    2020.10.08 11:42 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 창의력이 넘치는 똥손이 일을 내기도 하지요. 조심스레 하지.. 도전정신이 너무 넘쳤어요

      2020.10.08 11:47 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  14. 웃픈일이네요!! 간접경험 제대로 하고 갑니당 ㅎㅎ

    2020.10.08 17:52 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  15. 혹시 짱구도 저기서 눈썹을 ?
    잘 보고 공감하고 갑니다^^
    좋은 연휴보내세요~

    2020.10.08 18:08 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  16. 하이

    오일크렌징 면봉에 적셔 살살 문지르면 닦이던데요.

    2020.10.08 19:04 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 매직 지우는 방법 동원해서 다 알려드렸는데.. 염색 방치 시간이 꽤 되어서.. 잘 안빠졌나봐요. 저 사진 똭 보내고 해결해라.. 해서. 결과는 위로금 이체를 원했던건지..모르겠구요.^^

      2020.10.08 19:09 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  17. 아 ...... ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    근데 진짜 웃기네요 ㅋㅋ 근데 본인이 잘못하고 떼쓰는거 같긴 하네요 ㅋㅋ
    걍 웃음을 받았다는 걸로 위로금 퉁친걸로? ㅋㅋㅋ

    2020.10.08 23:33 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  18. 저도 저런 거 써보고 싶어서 고민해본적 있는데 역시 이쁘게 잘할 자신이 없네요ㅋㅋ 숙달이 되려면 처음 몇 번은 망칠 각오를 하고 사야겠어요. 망쳐도 저렇게까진 안 망치겠지만요ㅋㅋ

    2020.10.09 00:06 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 저도 걱정했었는데 나름 괜찮아요 하고 자버리면 번지고 그런 사람 있어요 평소에 눈썹하듯이 그리면 성공 확률 올라가요

      2020.10.09 19:55 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]
  19. 앗 짱구의 탄생인가요?
    저 이미지를 가지고 코미디 업계 시장에 문을 두드려보시면? 😁

    2020.10.09 14:05 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  20. .

    메이저 브랜드 매장 직원입니다. 가끔 저런분들 몇분 계셔서 아예 예방차원으로 꼼꼼하게 항상 사용방법 안내해드린다죠. 2차 클레임 방지차원으로. 본사에서도 클레임에 엄청 민감하기도하고.. 저 사진 보고나니 남의 일 같지 않아서 웃프네요

    2020.10.10 02:37 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
  21. 짱구 눈썹이 그리 하고 싶으셨나? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    2020.10.11 04:58 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]